สมัครเน็ต trueแต่เน็ตไม่ขึ้น

พอดีเราสมัครเน็ตจากแอพธนาคารคะปกติไม่มีปัญหาแต่รอบนี้พอสมัครเเล้วหักเงินในบัญชีแล้วแต่ไม่มี smsเข้า พอเช็คโปรเน็ตก็บอกหมายเลขของคุณไม่มีแพ็กเก็ตต้องทำไงคะคือเสียเงินไปแล้ว