ems นำส่งพัสดุไม่สำเร็จ คือยังไงครับ? ผมต้องไปติดต่อรับเองหรือเขาจะมาส่งอีกทีครับ ขอบคุณครับ

มีการขึ้นสถานะว่านำจ่ายสำเร็จแล้วแต่คนรับเป็นเจ้าที่ไปรษณีย์เซ็นรับเอง ไม่มีการติดต่อมาทางเบอร์โทรศัพท์ แบบนี้ต้องทำยังไงครับ ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน Facebook ก็แล้วแต่ไม่ได้รับการช่วยอะไรเลย

เหตุจากที่สั่งของแล้วส่งผ่านemsพอตรวจสอบดูในวันที่8ต.ค.ในระบบขึ้นว่าส่งสำเร็จแล้ว ซึ่งหนูยังไม่ได้รับของเลย ทำอะไรได้บ้างคะ เลขพัสดุ EG936725880TH