จากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/39375520
เราได้สมัครเมื่อวันเสาร์ที่2พฤศจิกายน และได้รับการบริการที่แย่มาก
เลยพิมพ์กระทู้นั้นขึ้นมา แล้วเรารู้สึกเหมือนโดนแกล้ง (ไม่รู้คิดไปเองหรือเปล่า)
แต่การได้รับคำพูดและบริการจากพนักงานครั้งนั้นทำให้เราอดคิดไม่ได้
คือเราก็ไม่ได้รู้จักไม่เคยมีปัญหาอะไรกันมาก่อนแต่การพูดจาของพนักงานเหมือน
เค้าจิกกัดเราทั้งคำพูดและสายตา
จากกระทู้นั้นแอดมินกสิกรในพันทิปก็เข้ามาสอบถามดีค่ะ
บอกว่าจะใช้เวลาหลังจากได้รับเอกสาร 15 วัน อะเราก็รอ
จนเราได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ว่าได้รับเอกสารหรือยัง
คอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่มีเอกสารเข้ามาเลย และจะตามเอกสารให้ภายใน4วัน
คือมันนานขนาดนั้นเลยหรอกับการส่งเอกสารลูกค้า
เนื่องจากเรามีเบอร์ของพนักงานอีกคนที่แนะนำเรื่องการทำบัตรเครดิตเขียนไว้หน้าสมุดบัญชี
(แต่เราไม่เจอเค้าวันที่ไปทำ)เราเลยติดต่อไปถามว่าที่เราไปทำวันนั้นๆกับคนลักษณะนั้นๆ
เขาได้ส่งเอกสารให้เราหรือไม่ส่ง พี่เขาก็บอกว่าปกติเวลาในการส่งจะอยู่ที่5-7วัน
ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ ส่วนคนนั้นเค้าหยุดเดี๋ยวให้เค้าติดต่อกลับ
เย็นวันนั้นมีคนติดต่อมาเป็นเบอร์ส่วนตัว แต่ไม่ออกตัวว่าเป็นคนนั้น ประมาณว่า
พี่ไม่รู้ว่าเอกสารมันอยู่ตรงไหนหรือถูกส่งไปหรือยังแต่พี่จะลองถามหรือหาดูให้
นี่หนูติดต่อไปคอลเซ็นเตอร์แล้วหรอ (มีถามกลับด้วย)
เราก็ถาม "สรุปไม่ได้ส่งจริงๆใช่มั้ยคะ" เขาก็บอก "พี่ก็ไม่รู้เพราะพี่ไม่เจอเขา
แต่ถ้าพี่เจอพี่จะส่งให้ใหม่ได้มั้ยคะ"
what!??
ล่าสุดนางติดต่อมา เสียงเหมือนคนที่เราคุยเมื่อวานเลย
บอกว่า ทำไมเค้าจำชื่อเราไม่ได้ ประมาณนี้ เราก็บอกว่าเราไปทำวันเสาร์ที่2
ที่พี่บอกว่าให้เป็นแม่บ้านน่ะค่ะ เค้าก็ถามเราทำบริษัทไรเราก็บอกชื่อร้านเราไป
ซึ่งมันเป็นธุรกิจครอบครัว เค้าก็บอกว่า ถ้าแม่บ้านพี่น่าจะส่งแล้วนะ
แล้วเค้าก็บอกว่าพอดีช่วงนั้นเค้าลาพักร้อน10วัน แล้วก็มีการสลับเคาท์เตอร์อะไรก็ไม่รู้
จะให้เราเข้าไปเซ็นเอกสารใหม่ได้ไหม เราก็ถามเซ็นอะไรคะทำไมต้องเซ็น
เค้าบอกว่า ก็เซ็นทำบัตรกดเงินสดค่ะ ถึงตอนนี้เรางงมาก
ทำเพื่ออะไร? เราก็บอก ไม่อะค่ะ ไม่ว่างเลย (ถึงว่างเราก็คงไม่เอาแล้ว เสียความรู้สึกมากๆ)
เค้าก็บอกขอโทษๆๆๆๆๆ มา แต่มันได้หรอ มันใช่หรอ ทำแบบนี้
มีให้คะแนนอีกไหมจะให้ติดลบ100 ไปเลยพนักงานแบบนี้
เสียความรู้สึกกับการทำบัตรเครดิตกสิกรมาก
เราได้สมัครเมื่อวันเสาร์ที่2พฤศจิกายน และได้รับการบริการที่แย่มาก
เลยพิมพ์กระทู้นั้นขึ้นมา แล้วเรารู้สึกเหมือนโดนแกล้ง (ไม่รู้คิดไปเองหรือเปล่า)
แต่การได้รับคำพูดและบริการจากพนักงานครั้งนั้นทำให้เราอดคิดไม่ได้
คือเราก็ไม่ได้รู้จักไม่เคยมีปัญหาอะไรกันมาก่อนแต่การพูดจาของพนักงานเหมือน
เค้าจิกกัดเราทั้งคำพูดและสายตา
จากกระทู้นั้นแอดมินกสิกรในพันทิปก็เข้ามาสอบถามดีค่ะ
บอกว่าจะใช้เวลาหลังจากได้รับเอกสาร 15 วัน อะเราก็รอ
จนเราได้ติดต่อไปที่คอลเซ็นเตอร์ว่าได้รับเอกสารหรือยัง
คอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่มีเอกสารเข้ามาเลย และจะตามเอกสารให้ภายใน4วัน
คือมันนานขนาดนั้นเลยหรอกับการส่งเอกสารลูกค้า
เนื่องจากเรามีเบอร์ของพนักงานอีกคนที่แนะนำเรื่องการทำบัตรเครดิตเขียนไว้หน้าสมุดบัญชี
(แต่เราไม่เจอเค้าวันที่ไปทำ)เราเลยติดต่อไปถามว่าที่เราไปทำวันนั้นๆกับคนลักษณะนั้นๆ
เขาได้ส่งเอกสารให้เราหรือไม่ส่ง พี่เขาก็บอกว่าปกติเวลาในการส่งจะอยู่ที่5-7วัน
ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ ส่วนคนนั้นเค้าหยุดเดี๋ยวให้เค้าติดต่อกลับ
เย็นวันนั้นมีคนติดต่อมาเป็นเบอร์ส่วนตัว แต่ไม่ออกตัวว่าเป็นคนนั้น ประมาณว่า
พี่ไม่รู้ว่าเอกสารมันอยู่ตรงไหนหรือถูกส่งไปหรือยังแต่พี่จะลองถามหรือหาดูให้
นี่หนูติดต่อไปคอลเซ็นเตอร์แล้วหรอ (มีถามกลับด้วย)
เราก็ถาม "สรุปไม่ได้ส่งจริงๆใช่มั้ยคะ" เขาก็บอก "พี่ก็ไม่รู้เพราะพี่ไม่เจอเขา
แต่ถ้าพี่เจอพี่จะส่งให้ใหม่ได้มั้ยคะ"
what!??
ล่าสุดนางติดต่อมา เสียงเหมือนคนที่เราคุยเมื่อวานเลย
บอกว่า ทำไมเค้าจำชื่อเราไม่ได้ ประมาณนี้ เราก็บอกว่าเราไปทำวันเสาร์ที่2
ที่พี่บอกว่าให้เป็นแม่บ้านน่ะค่ะ เค้าก็ถามเราทำบริษัทไรเราก็บอกชื่อร้านเราไป
ซึ่งมันเป็นธุรกิจครอบครัว เค้าก็บอกว่า ถ้าแม่บ้านพี่น่าจะส่งแล้วนะ
แล้วเค้าก็บอกว่าพอดีช่วงนั้นเค้าลาพักร้อน10วัน แล้วก็มีการสลับเคาท์เตอร์อะไรก็ไม่รู้
จะให้เราเข้าไปเซ็นเอกสารใหม่ได้ไหม เราก็ถามเซ็นอะไรคะทำไมต้องเซ็น
เค้าบอกว่า ก็เซ็นทำบัตรกดเงินสดค่ะ ถึงตอนนี้เรางงมาก
ทำเพื่ออะไร? เราก็บอก ไม่อะค่ะ ไม่ว่างเลย (ถึงว่างเราก็คงไม่เอาแล้ว เสียความรู้สึกมากๆ)
เค้าก็บอกขอโทษๆๆๆๆๆ มา แต่มันได้หรอ มันใช่หรอ ทำแบบนี้
มีให้คะแนนอีกไหมจะให้ติดลบ100 ไปเลยพนักงานแบบนี้