โดนหักเงิน

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมโหลดแอป photo grid มาใช้คือเราก็ใช้มาเป็นเดือนแล้วแหละแล้งอยู่ดีๆมาหักเงินในบัญชีที่เราเชื่อมกับgoogle ไว้อะหักไป975บาทโดยที่ไม่มีการแจ้งใดๆทั้งสิ้นไม่มีการบอกล่วงหน้าเลยซึ่งบัญชีที่เราผูกคือกสิกรแล้วเราโทรไปทางธนาคารเค้าบอกต้องส่งเอกสารไปแล้วเค้าจะดำเนินการให้แต่เค้าไม่รับปากว่าจะได้คืนไหมภายใน90วันแล้วแบบนี้เราจะทำยังไงดีครับ