ของค้างที่ศุลกากร แต่ไม่มีใบให้ไปจ่ายภาษีมาซักที สามารถไปติดต่อที่หลักสี่โดยตรงได้ไหมครับ?

สั่งของจากต่างประเทศมา tracking แจ้งว่ามาถึงไทยเรียบร้อย

ในเวบของ post nl (แทรคกิ้งของเนเธอร์แลนด์ต้นทาง) เขียน 
Fri Nov 8 21:13 TH Released by Customs

ใน e-tracking ของศุลกากรเขียน
สถานที่รับสิ่งของ : 1201 ส่วนบริการศุลกากรไปรษณีย์ สกท.
1 ไปรษณีย์บันทึกชื่อ ที่อยู่ของผู้รับ ส่งเข้าระบบศุลกากร 08-11-2562 13:55:31
2 ศุลกากรดำเนินการเสร็จ ส่งสิ่งของให้ไปรษณีย์ 08-11-2562 14:15:46

ในเวบแทรคกิ้งของไทยเขียน
08/11/2562 14:43 น.ศป.กรุงเทพฯอยู่ระหว่างการขนส่ง

แต่ตอนนี้ผ่านมา 2 อาทิตย์ตัวแทรคกิ้งไม่ได้อัพเดทอะไรเลยนับตั้งแต่วันที่ 8

โทรถาม ปณ จรเข้บัว (ปลายทาง) ก็บอกว่าของยังไม่มา (ตรงตาม tracking)
โทรถาม ปณ กลาง ก็ขอให้โทรไปถามศุล (แต่ tracking ศุลบอกว่าส่งออกมาแล้ว)
โทรถาม ศุล ไม่เคยติดเลย (อันนี้แย่มาก) หมายเลข 02-215-0966-8 

เซงตรงสั่งของไปไม่กี่วันถึงไทยเราก็ดีใจ แต่เจอระบบในไทยทำเอาช้ามาก ปกติก็โดนคำนวนภาษีแล้วเก็บที่ ปณ ปลายทางตลอด รอบนี้กลับอยากให้ไปหลักสี่แต่ดันใบไม่มาซักที