แฟนผมกับแม่แฟน ไปสมัครโปรย้ายค่าย ของ dtac มาช่วงเดือนสิงหาที่ผ่าน
ซึ่งตอนสมัครพนักงานก็แจ้งว่าจะติดสัญญา 1 ปี
ซึ่งทางแฟนก็เข้าใจว่า คำว่าติดสัญญาคือหากจะย้ายก่อน 1 ปีก็ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายส่วนต่างหรือค่าปรับอะไรก็ว่า
ล่าสุดไปของทำการย้ายค่ายเพื่อไปใช้โปร 200 บาท เนต 10 Mbps ไม่อั้นของ True
ปรากฎว่าทาง DTAC ทั้งสาขา และ CALL CENTER ยืนยัน นอนยันว่า ให้ย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญาและช่วยเหลืออะไรไม่ได้
แจ้งเพียงว่าต้องใช้ให้ครบ 1 ปีตามสัญญา พนักงานได้แจ้งก่อนรับโปรย้ายค่ายแล้วนะคะ บลาๆ
คำถามคือ ทาง DTAC สามารถบังคับให้ผู้บริโภคต้องเสียเงินแพงๆ ไปตลอด1ปี อย่างไม่เป็นธรรมได้ด้วยหรอครับ?
และเคสแบบนี้เราสามารถแจ้ง กสทช หรือ สคบ ได้หรือไม่ครับ?
ย้ายออกจาก DTAC ไม่ได้เพราะติดสัญญา 1 ปี สามารถบังคับได้ด้วยหรอ?
ซึ่งตอนสมัครพนักงานก็แจ้งว่าจะติดสัญญา 1 ปี
ซึ่งทางแฟนก็เข้าใจว่า คำว่าติดสัญญาคือหากจะย้ายก่อน 1 ปีก็ จะต้องเสียค่าใช้จ่ายส่วนต่างหรือค่าปรับอะไรก็ว่า
ล่าสุดไปของทำการย้ายค่ายเพื่อไปใช้โปร 200 บาท เนต 10 Mbps ไม่อั้นของ True
ปรากฎว่าทาง DTAC ทั้งสาขา และ CALL CENTER ยืนยัน นอนยันว่า ให้ย้ายไม่ได้เพราะติดสัญญาและช่วยเหลืออะไรไม่ได้
แจ้งเพียงว่าต้องใช้ให้ครบ 1 ปีตามสัญญา พนักงานได้แจ้งก่อนรับโปรย้ายค่ายแล้วนะคะ บลาๆ
คำถามคือ ทาง DTAC สามารถบังคับให้ผู้บริโภคต้องเสียเงินแพงๆ ไปตลอด1ปี อย่างไม่เป็นธรรมได้ด้วยหรอครับ?
และเคสแบบนี้เราสามารถแจ้ง กสทช หรือ สคบ ได้หรือไม่ครับ?