ทำไมคุณให้ข้อมูลไม่ตรงกัน

ทำเรื่องขอใช้เบอร์เดิม  ที่มันโดนตัดไปสินเดือนตุลาที่ผ่านมา วันที่เำเนินการส่งคำร้องขอประมาณวันที่ 9 พฤศจิกายน 
แล้ววันนี้โทรสอบถามที่ AiS call center เค้าแจ้งมาว่าเบอร์ที่ขอเรียกกับมาใช้ได้แล้ว ให้ดำเนิน การขอลงทะเบียนใช้ซิมเก่าเบอร์เดิม ได้เลยที่สาขา AIS 
แต่พอมาถึงสาขา เซ็นทรัลพระรามสาม กลับแจ้งว่า วันนี้มีลูกมาเปิดซิมใช้ไปแล้ววันนี้ 
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่มีข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ทั้งที่เบอร์โทรออก ในมือถือก็มีข้อมูลโทรออก แหละเวลาชัดเจน ทำไมทางคุณ แจ้งข้อมูลไม่ตรงกัน แล้ว การเรียกซิม กลับไปมันเร็วขนาดนั้น ?
ซึ่งก่อนหน้าไปต่างประเทศมา เบอร์โดนตัดไป เบอร์เก่ายังเคยเรียกกลับมาใช้ได้หลังโดนตัดไปแล้ว 1 ปี 
ทางเจ้าหน้าเเจ้งว่าอยู่ในช่วงของการพักซิมนำกลับมาใช้ พอซิมหมดอายุ เราก็ มาดำเนินการขอใช้เบอร์เดิมทันที ที่แจ้งมาให้ มาเปิดใช้ซิมได้เลยวันนี้คือ? แล้วมีคนมาเปิดใช้ซิมตัดหน้าก่อน วันนี้ คืออะไร ? ทั้งที่ทางเจ้าหน้าที่เเจ้งว่าเราได้เบอร์กลับมาแล้ว 
ถ้าสาขาดำเนิดการให้ลูกค้าไม่ได้ แล้วแบบนี้ใครจะช่วยได้ค่ะ @AiS