เอาเงินคืนจากเว็บ Gettaobao ยังไงคะ?

คือเราได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจากเว็บ Gettaobao ค่ะ แต่พอดีว่าสินค้ามันหมดแล้ว เราเลยกดยกเลิกไป แต่เงินที่โอนเข้าเว็บไปแล้วจะเอาออกมายังไงคะ ช่วยหน่อยนะคะ เราพึ่งเคยสั่งครั้งแรกด้วย และอยากถามเรื่องของค่าส่งค่ะ พอดีเราสั่งของพวกเสื้อผ้าไป ค่าส่งจะแพงมั้ยคะ