ผมไม่รู้พนักงาน 7-11 คนนี้ทำงานอยู่สาขาไหนและผมไม่ได้ไปใช้บริการสามารถร้องเรียนได้ไหมครับ

***ผมเป็นพนักงานบริษัทแห่งหนึ่งครับซึ่งผมก็ทำงานบริการเหมือนกันและวันหนึ่งผมก็ทำงานปกติก็ได้มีน้องพนักงาน 7-11 มาใช้บริการครับผมก็ไม่ได้อะไรครับก็ทำงานเติมสินค้าปกติซึ่งน้องก็มาซื้อสินค้าและก็ใช้เวลาเลือกสินค้าค่อนข้างนาน น้องถามหาสินค้าตัวใหม่ผมก็ไปหยิบมาให้และก็เลิกสินค้าปกติ และผมก็ทำงานต่อและก็มีน้องในร้านคนที่2ไปให้บริการต่อจนน้องติดสินใจซื้อก็มาเข้าเครื่องปกติ ผมก็คิดเงินให้เสร็จน้องก็เดินออกจากร้านไป และสักพักน้องก็กลับมาถามสินค้าสามารถเปลี่ยนได้ไหม ผมก็บอกเปลี่ยนได้ครับตางเงื่อนไขบริษัท แล้วน้องก็ขอเปลี่ยนถุงขอใส่ถุงเล็กแล้วก็เดินออกจากร้านไป # สักพักก็มีเสียงโทรศัพท์ดังโทรมาถามว่าจะคอมเพลนร้านสามารถคอมเพลนได้ที่ไหนค่ะ ผมก็บอกได้ที่นี่เลยครับ น้องก็ใส่ผมเป็นชุดเลยครับบอกว่าพี่ไม่พอใจบริการให้หนูหรอเห็นหนูไม่มีเงินหรอค่ะไม่อยากขายหรอหนูทำงาน 7-11 แทบจะกราบตีนลูกค้าเลยเป็นพนักงานเหมือนกันพวกพี่ไม่อยากขายของหรอถ้าไม่อยากขายก็ไม่ต้องมาขายไม่ต้องมาเป็นพนักงานบริการแถมว่าลูกน้องผมด้วยว่ายิ่งอีอ้วนตัวดีโยนของเสียงดังตึงตั้ง ถ้าอยากตบกับหนูก็มาได้นะ ผมก็เลยบอกพี่ต้องขอโทษด้วยครับถ้าพนักงานของพี่หรอผมทำกริยาไม่ดีกับน้องออกไป น้องบอกไม่ต้องมาขอโทษหลอกค่ะผมก็ย่ำและขอโทษน้องและน้องก็ตัดสายไป ผมเข้าใจนะครับว่าผมอาจจะบริการไม่ดีหน้าตาอาจไม่ยิ้มแย้มผมอาจจะยุ่งเติมของและจัดสินค้าอยู่ แต่ผมก็ไม่เข้าใจคำว่าทำงานบริการเหมือนกัน ผมก็เคยทำงาน 7-11 มาก่อนผมก็เข้าใจ และผมก็ไปใช้บริการบ่อยๆหลายๆสาขาบางทีพนักงานคุยกันเสียงดังข้ามไปมา ยืนรอคิดเงินนาน ผมยังไม่เคยโทรไปร้องเรียนเลยเพราะผมเข้าใจไงครับงานบริการเหมือนกัน และวันนี้น้องก็มาใช้บริการอีกกริยาคือมาถึงถ่ายรูปภายในร้านและเดินดูสินค้า และน้องผมไปบริการ น้องผมก็ยิ้มและบริการ น้องยังพูดใส่กับพนักงานของผมว่าต้องยิ้มแบบนี้สิ #ซึ่งผมไม่รู้หรอกครับว่ามาตราฐานการบริหารของบริษัทคุณเป็นแบบไหน แต่ผมไม่เคยไปใช้บริการกับสาขาน้องเขาแต่ถ้าผมไปก็คงไม่ทำแบบน้องแน่นนอน  เพราะการบริการแต่ละบริษัทไม่เหมือนกันแล้วแต่ความพึงพอใจลูกค้า ถ้าเป็นลูกค้าปกติผมก็ขอน้อมรับคำติชม และขอโทษลูกค้า แต่นี่น้องใส่เครื่องแบบของพนักงาน 7-11 มาผมเลยไม่เข้าใจว่าน้องต้องการอะไรถ้าน้องไม่ชอบการบริการร้านผมก็ไม่ควรมาใช้บริการน้องมีสิทธิ์ที่จะไม่มาและถ้าคนเราไม่ชอบที่ไหนและไม่ประทับใจเข้าก็ไม่ไปบ่อยๆหรอกครับ ผมควรจะทำยังไงดีครับขอคำแนะนำหน่อยครับ