ย้ายค่ายดีแทคไปทรู แบบไม่ต้องไปที่ศูนย์ได้ไหม

หลังจากมีกรณีระบบ dtac แจ้งยอดค่าใช้จ่ายผิดพลาด จขกท.เลยลองเช็คจากเบอร์ของตัวเอง พบว่ามียอดค้างก่อนโอนย้ายจากดีแทคไปไตรเนท ทำให้งงว่าทำไมถึงมียอดค้างได้ เพราะปกติก็ไปชำระที่เคาน์เตอร์ศูนย์ดีแทคตลอด