แบบนี้ต้องทำไงครับ

ผมกะผู้หญิงคนนึงเจอกันในแอพหาคู่ครับ แล้วผมขอเฟสเขา เขาก่ให้มานะครับ แต่พอจะแอกมันไม่มีปุ่มแอดอะครับมันมีปุ่มข้อความอย่างเดียวอะครับ คือไม่เคยเป็นเพื่อนกันเลย ไม่เคยรู้จักกันด้วย แต่กลับมีให้ส่งข้อความแต่แอดไม่ได้ ผมเลยงงว่าแบบนี้เป็นสาเหตุแบบไหนอะครับ