เปิดบัญชีออมทรัพย์ธนาคารธนชาตไม่ได้ ใครเปิดได้บ้างค่ะ

ไปขอเปิดบัญชีออมทรัพย์ ธนชาตไม่ได้เนื่องจากเจ้าหน้าที่ไม่เปิดให้ ขั้นตอนการเปิดแตกเป็นเพราะอะไร พอมีใครทราบข้อมูลมั้ยคะ ว่าเงื่อนไขการเปิดบัญชีมีอะไรบ้าง
ปล.สาขาที่ำปขอเปิดเป็นสาขาในห้างค่ะ