อยู่ๆโทรศัพท์โทรออกก็ไม่มีเสียง โทรเข้าก็ไม่ได้ยินต้องเปิด speaker phone ถึงจะได้ยินคะ ไม่รู้เป็นอะไร Samsung j7 2016

อยู่ๆโทรศัพท์โทรออกก็ไม่มีเสียง โทรเข้าก็ไม่ได้ยินต้องเปิด speaker phone ถึงจะได้ยินคะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร เพิ่งจะเป็นคะ เวลาโทรออกทุดครั้งจะได้ยินเสียงหรือเพลงรอสายแต่ตอนนี้ไม่ได้ยินเลยเงียบกริ้บพอรับก็ยังไม่ได้ยินอีกต้องเปิด speaker phone ถึงจะได้ยินคะ ใครเคยเป็นแล้วมีวิธีแก้มันยังไงบ้างค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ลองเข้าตั้งค่าดูบ้างแล้วแต่ก็ยังแก้ไม่หายค่ะ ช่วยหน่อยค่ะ