โทรศัพท์ข้อความไม่เข้าเกินจากอะไร??

ตามหัวขัอเลยค่ะ
เวลาเติมเงิน โอนเงินผ่านแอปฯ
หรือต้องรอรหัสยืนยันทาง sms ไม่มีเข้าเลย
ต้องปิดเครื่องตลอดดดดด.
ปล.เราใช้ oppo A7 ใช้ซิม ทรู
ไม่รู้ว่าเป็นที่เครื่องหรือเป็นที่ซิม
ใครเคยเป็นบ้างค่ะ แก้ไขยังไง.
ขอบคุณค่ะ