เร้าเตอร์ 3BB ขึ้นเเต่เฉพาะ WLAN อย่างเดียวครับ อยากรู้ว่าเเก้ยังไงครับ ??

router เน็ต 3bb ขึ้นแค่ไฟ power กับ wlan ครับ ;(

ผมโทรไปเปลี่ยนเร้าเตอร์3BB เป็น AX3000 แต่พนักงานบอก มีแต่ AC2100 เค้าไม่รู้จัก AX3000 ผมนี่งงเลย? ผมอยากเปลี่ยนเป็น AX3000 ต้องทำยังไงครับ(อยู่ฉะเชิงเทรา) 

ยกเลิกเน็ตบ้าน 3bb ต้องคืนอุปกรณ์เร้าเตอร์ แต่ในกรณีเร้าเตอร์หาย จะมีค่าใช้จ่ายยังไงครับ (เร้าเตอร์เก่าเปลี่ยนมาประมาณ 5-6 ปี ) #3bb

เร้าเตอร์เป็นของเดิมที่3bbให้มาเลยครับ Model:HG630 V2 ไฟ DSL ติด ไฟ internet กับ WLAN กระพริบๆครับ เปิดหน้า http://192.168.1.1 ได้ครับ ถอดปลั๊คออก หลาย นาทีก็ยังเหมือนเดิมครับ ใช้notebook เชื่อม WIFI

ตอนนี้ใช้ 1000/1000 อยู่ค่ะ แต่ว่าเนตช้ามากๆ เร้าเตอร์ตอนนี้ใช้มาเกิน 6 ปีแล้ว เราวามารถขอทรูเปลี่ยนได้เมื่ออายุการใช้งานกี่ปีเหรอึะ โทรหาcall center ไม่ได้คุยกับมนุษย์ + mari ในแอป ก็ไม่มีคนมาคุยให

เร้าเตอร์ที่ติดตั้ง มีปัญหาบ่อย และติดต่อกับเจ้าหน้าที่ยากมาก อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ คุยได้แต่กับบอทครับ ไม่เข้าใจว่าทำไปทำไม ถ้าบอทมีหัวข้อที่ตรงตามปัญหาจะไม่ว่าเลยครับ แต่นี่ไม่ตรงไม่พอ ยังต้

ใช้ wifi 2.4g เช็คความเร็วกราฟขึ้นลงๆ 30-60 ตัว5g ความเร็ว 300-500 มีขึ้นลงเล็กน้อย แต่เวลาขึ้นชั้นสองจะใช้ 2.4g เพราะสัญญาไกลกว่า ก่อนหน้านี้ ค่าย3bb ชั้นสอง 2.4g คือดูเนตฟิก ยูทูบ ลื่นๆเลยพอเปลี่ยนม