โน๊ต​บุ๊ค​เปิด​ติด​แต่​ไม่ยอมบูทเข้าวิดโดว์​

โน๊ตบุ๊คเราเล่นเกมส์นานแล้วมันดับค่ะ หลังจากนั้นพอเปิดก็เครื่องมันไม่บูทเข้าวินโดว์ มันเป็นอะไรหรอค่ะ กำลังคิดว่าจะซ่อมดี(เคยซ่อมเรื่องตัววัดอุณหภูมิไรนี่แหละ)หรือจะซื้อใหม่ดีคะ มันเก่ามากแล้ว ขอบคุณ

จำชื่อรุ่นไม่ได้นะครับ แต่จำได้ว่าปี 2012 ผมไม่มีความรู้เรื่องคอมเลย พอเปิดโน๊ตบุ๊คมาขึ้นโลโก้ asus แล้วก็ขึ้นจอดำ แล้วก็ขึ้นโลโก้ใหม่ ผมไม่อยากเอาไปซ่อม เพราะไม่อยากขอเงินแม่เพราะโควิดทำการเงินทางบ้า

พอดีว่าโน๊ตบุ๊ตเราโดนไวรัสค่ะ เครื่องASUSเป็นวินโดว์10แท้ ที่อัพเดทมาจากวินโดว์8 รุ่นนี้รีคัพเวอร์รี่ได้ค่ะ อยากทราบว่าถ้าเอาเครื่องไปล้างแล้วให้ที่ร้านรีคัพเวอร์รี่ให้เป็นวินโดว์แท้ได้มั๊ยคะ เพราะถ้า