ยกเลิกโปรเสริมให้ผิดโปรครับ

ย้ายค่ายมาเมื่อวันที่12พ.ย. ช่วงหัวค่ำโทรไป 1175 เมื่อเวลา 20.11น. ขอให้ยกเลิกโปรเสริม 3G เน็ต1GB ฟรีไวไฟ7วัน(น่าจะเป็นโปรเสริมที่แถมมาจากการย้ายค่าย ซึ่งเน็ตช้ามาก หมุนติ้วๆ) เนื่องจาก สมัครเน็ต10เมกไม่จำกัด แล้วยังไม่ได้ใช้งานซักที ช้าตั้งแต่เริ่มย้ายค่ายมาแล้ว สมัครแอ๊ปเสร็จเข้ามาดู โปรเสริมเยอะแยะไปหมด ประเด็นคือ กดสมัคร เอไอเอสพอย ได้พอยมา10พอย ได้เน็ต 1GB (น่าจะเป็น4G เพราะย้ายมาais 2เบอร์อีกเบอร์ใช้งานไปหมดแล้ว) *ไวไฟฟรี 3วัน* แถมมาด้วย ตอนที่คุยกับCC ผมก็พูดชัดเจนนะว่า "ขอให้ยกเลิกโปรเสริม 3G เน็ต1GB ฟรีไวไฟ7วัน" หลังจากนั้นก็มี sms มาแจ้งยกเลิก แพ็กเกจ3G2100ให้เรียบร้อย ผมเข้าไปเช็คในแอ๊ปดู อ้าว..โปรเสริมที่ให้ยกเลิกยังอยู่เหมือนเดิม แต่โปรเสริม(น่าจะเป็นเน็ต 4G) 1GB *ไวไฟฟรี 3วัน*กลับหายไป ลองเข้าไปฟังเทปสนทนาที่ผมพูดได้นะครับ ผมเลยต้องโทรไปยกเลิกอีกรอบ ทางค่ายจะคืนโปรที่ยกเลิกผิดหรือไม่ก็แล้วแต่ครับ ถ้าไม่ใช่โปรเสริมซึ่งให้มาฟรี ผมคงไม่ยอมแน่ๆครับ ควรให้เจ้าหน้าที่มีความละเอียดมากกว่านี้หน่อยนะครับ สุดท้ายโปรที่แถมมา 6เดือนจากการย้ายค่าย ผมขอยกเลิกอีก 5เดือนที่เหลือเลยไม่ได้เหรอครับ ทำไมต้องให้โทรไปยกเลิกทุกเดือนด้วยครับ อยากใช้เน็ต10เมกไม่จำกัดแบบเงียบๆครับ