อยู่ๆเติมเงิน AIS ไปเเล้วเงินหายไปได้อย่างไงคะ??

คือเรานะคะ เติมเงินจากตู้เป็นจำนวนเงิน 100 บาทค่ะจำได้ว่าตอน 4 โมงกว่าๆ พอกลับมาบ้านตอนประมาณ 6 โมงเย็น เงินหายไปหมดเลยค่ะ ทั้งที่ยังไม่ได้ใช้ทำอะไรเลย โทรก็ยังไม่ได้โทรเลยค่ะ เป็นเเบบนี้หลายครั้งมากค่ะ เป็นมา5-6 รอบได้ ไม่ได้สมัครอะไรเลยค่ะ เเล้วก็ปิดพวกSMSไปหมดเเล้วค่ะเเต่เงินก็ยังคนหายเกลี้ยงเลยค่ะ มีใครจะพอทราบไหมค่ะเพราะตอนนี้เดือดร้อนมากๆต้องคุยกับลูกค้าด้วยค่ะ