ลูกค้าเก่าขอย้ายจาก AIS และ AiS fiber ไป Truemove ทั้งเน็ตบ้านและโทรศัพท์

รบกวนสอบถาม ท่านที่เคยมีประสบการณ์ย้ายค่าย

เรื่องมีอยู่ว่าผมเป็นลูกค้า AIS กับโทรศัพท์มา 6 ปีถึง 7 ปีเป็น serenade Gold และ AIS fiber มา 3 ปีกว่า จนถึงปัจจุบัน ผมต้องการเครื่องเครื่องติดสัญญากับทาง AIS คิดว่าไม่น่าจะมีปัญหาเพราะเบอร์ก็ไม่มีสัญญาติดฟันและใช้แพ็คเกจค่อนข้างสูงน่าจะได้รับสิทธิ์ในการซื้อเครื่อง ที่ดีกว่าซื้อเครื่องเปล่าเพราะยังไงก็ได้ใช้อยู่แล้ว แต่เรื่องก็คือว่าพอผมจะไปซื้อเครื่องมาทาง AIS Shop แจ้งว่าไม่สามารถซื้อได้ต้องรอตัดรอบบิลตัดและเบอร์ผมผูกกับ AIS Fiber ทำให้ผมต้องเกิดค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแพ็กเกจซ้ำซ้อนเดือนนึงต้องจ่าย 2 โปรในราคาเต็มซึ่งผมคิดว่ามันไม่ ดีเลยกับลูกค้าที่ใช้กันมานาน ทั้งที่เห็นลูกค้าใหม่เปิดเบอร์ใหม่ดูแลดี ให้ส่วนลดพิเศษเยอะแยะแต่ลูกค้าเก่าทิ้งไว้ข้างหลังแล้วผมก็ต้องเสียค่าใช้จ่ายซึ่งรวมแล้วซื้อเครื่องเป่าได้ในราคาที่ดีกว่า ผมก็เลยคิดว่าไม่มีความจำเป็นที่จะต้องอยู่กับ AIS ที่ใช้บริการมานานเลยอยากไปเป็นลูกค้าใหม่ของทรูมูฟบ้าง เขาอาจจะดูแลได้ดีกว่า และที่สำคัญผมก็เปิดเบอร์มาท้าย กลับเครื่องใหม่เพิ่งซื้อเข้ามาเพิ่มแล้วด้วย พยายามติดต่อทั้ง AIS Shop และ Call Center เขาบอกว่าไม่สามารถช่วยเหลือ อะไรได้มากกว่า แล้วทุกวันนี้โปรเติมเงินก็ดีกว่ารายเดือนเยอะมาก 

ถ้าย้ายต้องย้ายทั้งหมดเพราะ AIS Fiber ก็จะโดนคิดราคาเต็มเนื่องจากย้ายค่ายแล้วไม่ได้เป็น serenade

เลยอยากทราบขั้นตอนในการย้าย ค่าย ครับ

ติดต่อได้หากมีเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมในการย้ายขอบคุณมากครับ