Hp Deskjet 2600 มันเชื่อมต่อกับแอปhp smartยังไงครับ

คือเราเคยเชื่อมกับโทรศัพท์เครื่องเก่าแต่ว่ามันพังเปิดไท่ได้แล้ว เลยจะมาเลื่อมเครื่องใหม่ แล้วพอเราเข้าแอป hp smart เพื่อที่จะล็อคอินเข้าบัญชีเก่าของเรามันเข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่าระบบขัดข้อง เราลองหลายรอบ

ตอนแรกที่ซื้อมาก็เชื่อมต่อกับ iphoneได้ค่ะ แต่พอเอาไปโปรแกรมของปริ้นเตอร์ลงคอม ลองปนิ้นผ่านคอม(ผ่านusb) แล้ววันนี้ลองมาเชื่อมกับ iphone อีกรอบ เครื่องปริ้นก็ถามหารหัสค่ะ ซึ่งจขกท.ไม่รู้ค่ะว่ารหัสคืออะ

เครื่องปริ้นเป็นเครื่องปริ้น hp 2700 แต่ก่อนสั่งปริ้นได้ แต่พอมาใช้อีกครั้งก็ใช้ไม่ได้ มันขึ้นแบบนี้มีใครรู้วิธีแก้มั้ย