ซิมเติมเงิน My By CAT เติมเงินแล้วแต่ไม่เข้า

ซิมเติมเงิน My By CAT เติมเงินแล้วแต่ไม่เข้า ผ่าน App eService ของ CAT 
และหักเงินผ่าน App บัญชีธนาคารกรุงเทพ ซึ่งเงินหักในบัญชีแล้ว แต่เงินไม่เข้าในซิม ไม่ทราบว่าเพราะอะไรคะ