มีเรื่องมาแบ่งปันครับ คือ ทางผมต้องการติดเนตบ้านแบบไฟเบอร์ แต่ผมอยู่บ้านนอก เดินถามค่ายใหญ่ๆแล้วมีแต่ 3BB ที่มีให้บริการในบริเวณนั้น จึงจำเป็นต้องเลือกค่าย 3BB
ทีนี้ด้วยความที่ผมทำงานอยู่คนละจังหวัดกับบ้าน กลับบ้านแค่ ส-อา และต้องการเอาสะดวก จึงได้สมัครบริการผ่านออนไลน์ในวันศุกร์ พร้อมจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อย ระบบก็มีให้เลือกวันนัดติดตั้ง ผมก็เลือกวันอาทิตย์ เพราะผมอยู่บ้าน ปรากฏ พอถึงวันอาทิตย์ตามเวลานัด เงียบ...
ผมจึงได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ จนท. ก็บอกจะตรวจสอบให้ ผ่านไป ชม.นึง ทีมช่างของจังหวัดโทรมาว่าได้รับเรื่องจากบริษัท จึงถามว่าผมสมัครทางไหน จ่ายเงินรึยัง ผมก็บอกว่าสมัครทางออนไลน์ จ่ายเงินแล้ว ช่างบอกเรื่องยังไม่มีเข้าระบบมาเลย ยังไงวันนี้ก็ติดตั้งไม่ได้แล้ว เพราะไม่มีคิว
ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ เอารหัสลูกค้าเช็คใน 3bb.co.th/track ให้ดูว่า เนี่ย ขึ้นว่าสมัครแล้ว จ่ายเงินแล้ว เหลือติดตั้งตามวัน/เวลานัด ทำไมไม่มีการติดตั้งหรือโทรแจ้งว่าจะเลื่อนก็ยังดี จนท.ศูนย์ ก็เช็คระบบให้ บอกว่ายังไม่เห็นขึ้นในระบบของจังหวัดเลย แล้วเค้าก็ไม่รู้ด้วย ว่าถ้าสมัครออนไลน์ เรื่องมันจะไปเข้าที่ใคร เค้าก็ไม่รู้ว่าจะตามให้ยังไง
คือแบบ....แค่เริ่มต้นก็เห็นถึงความดีเยี่ยมของระบบแล้ว ยังไงใครจะสมัคร แนะนำสมัครผ่านศูนย์นะครับ ทางออนไลน์เหมือนระบบเค้ายัง งงๆ
แต่ทั้งนี้ ขอชื่นชมคอลเซ็นเตอร์ ที่ประสานศูนย์ของจังหวัดด้วยความรวดเร็ว และขอชื่นชมทีมช่าง ที่ติดต่อผมด้วยความรวดเร็วและช่วยประสานเพื่อแก้ไขปัญหา ผมอ่ะ..จะติดตั้งช้ายังไงไม่มีปัญหา แต่ขอให้นัดเป็นนัด ยิ่งถ้าเป็นวันธรรมดา...อย่าเลื่อน เพราะผมทำงานอีกจังหวัดนึง ต้องลางาน แต่ถ้าเป็น ส-อา ก็ยังพอโอเค แต่ก็ไม่ควรเลื่อนนัดอยู่ดี
แนะนำ อย่าสมัครไฟเบอร์ 3BB ทางอินเตอร์เนต
ทีนี้ด้วยความที่ผมทำงานอยู่คนละจังหวัดกับบ้าน กลับบ้านแค่ ส-อา และต้องการเอาสะดวก จึงได้สมัครบริการผ่านออนไลน์ในวันศุกร์ พร้อมจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อย ระบบก็มีให้เลือกวันนัดติดตั้ง ผมก็เลือกวันอาทิตย์ เพราะผมอยู่บ้าน ปรากฏ พอถึงวันอาทิตย์ตามเวลานัด เงียบ...
ผมจึงได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ จนท. ก็บอกจะตรวจสอบให้ ผ่านไป ชม.นึง ทีมช่างของจังหวัดโทรมาว่าได้รับเรื่องจากบริษัท จึงถามว่าผมสมัครทางไหน จ่ายเงินรึยัง ผมก็บอกว่าสมัครทางออนไลน์ จ่ายเงินแล้ว ช่างบอกเรื่องยังไม่มีเข้าระบบมาเลย ยังไงวันนี้ก็ติดตั้งไม่ได้แล้ว เพราะไม่มีคิว
ผมเลยไปติดต่อที่ศูนย์ เอารหัสลูกค้าเช็คใน 3bb.co.th/track ให้ดูว่า เนี่ย ขึ้นว่าสมัครแล้ว จ่ายเงินแล้ว เหลือติดตั้งตามวัน/เวลานัด ทำไมไม่มีการติดตั้งหรือโทรแจ้งว่าจะเลื่อนก็ยังดี จนท.ศูนย์ ก็เช็คระบบให้ บอกว่ายังไม่เห็นขึ้นในระบบของจังหวัดเลย แล้วเค้าก็ไม่รู้ด้วย ว่าถ้าสมัครออนไลน์ เรื่องมันจะไปเข้าที่ใคร เค้าก็ไม่รู้ว่าจะตามให้ยังไง
คือแบบ....แค่เริ่มต้นก็เห็นถึงความดีเยี่ยมของระบบแล้ว ยังไงใครจะสมัคร แนะนำสมัครผ่านศูนย์นะครับ ทางออนไลน์เหมือนระบบเค้ายัง งงๆ
แต่ทั้งนี้ ขอชื่นชมคอลเซ็นเตอร์ ที่ประสานศูนย์ของจังหวัดด้วยความรวดเร็ว และขอชื่นชมทีมช่าง ที่ติดต่อผมด้วยความรวดเร็วและช่วยประสานเพื่อแก้ไขปัญหา ผมอ่ะ..จะติดตั้งช้ายังไงไม่มีปัญหา แต่ขอให้นัดเป็นนัด ยิ่งถ้าเป็นวันธรรมดา...อย่าเลื่อน เพราะผมทำงานอีกจังหวัดนึง ต้องลางาน แต่ถ้าเป็น ส-อา ก็ยังพอโอเค แต่ก็ไม่ควรเลื่อนนัดอยู่ดี