ลืมพาสเวิร์ดอีเมลSamsung account ต้องทำยังไง

ผมใช้ซัมซุงA8 พอดีเครื่องมันเริ่มหน่วงๆเลยจะล้างเครื่องไห้เป็นแบบตั้งค่าโรงงาน แต่ดันมาลืมพาสเวิส ของซัมซุงแอคเคาส์ทำไห้รีเซ็ตไม่ได้ เลยกดลืมรหัสผ่านทำตามขั้นตอนทุกอย่างรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วแต่ก็ยังแจ้งร

คือเราเผลอใส่ปีเกิดผิดค่ะ เป็นปี67แล้วมันแบบว่าสมัครไม่ได้อีกเลยค่ะ มันขึ้นว่า account is locked พอใส่อีเมล/เบอร์โทรอื่นๆมันก็ยังเป็นอยู่ค่ะ ควรแก้ยังไงคะ ต้องการสร้างแอคเค้าใหม่มาก้ลยค่ะตอนนี้ 😭😭😭