คุณภาพสัญญาณทีวีผ่าน True Online Fiber โปร 100/50 mbps...ท่าทางมีปัญหา

สวัสดีครับ พึ่งตัดสินใจเลือกใช้บริการของ True Super Speed Fiber โปร 100/50 เมื่อสิ้นเดือนที่แล้ว พบว่า กล่อง TrureID ของเค้าก็ดูดีมีราคาดีครับ แต่ตอนใช้งาน รู้สึกได้เลยถึงความเชื่องช้า ตอบสนองช้าเมื่อกดปุ่มต่างๆ บางทีก็ดี บางทีก็หน่วง ยิ่งมาดูทีวีช่องธรรมดาๆที่เค้าประมูลช่องทีวีดิจิตัลกันนั้น พบว่า ภาพและเสียงจะไม่ตรงกัน (Not syncronized) และคุณภาพภาพออกมาเป็นสี่เหลี่ยมๆ ภาพกระตุก ไม่ต่อเนื่อง

ผมอยากทราบว่าอาการเหล่านี้เป็นธรรมดาหรือไม่ครับ 

ป.ล. ทั้งนี้ ก็ประทับใจบริการการติดตั้งของบริษัทนะครับ เค้าจะมีทีมขาย ทีมติดต่ั้ง ทีมติดต่อประสานงาน อันนี้ผมประทับใจครับ และจะบอกว่า แม้ว่าจะเจอปัญหาในการใช้งานบ้าง แต่เท่าที่ดู "ส่วนใหญ่"จะไม่มีปัญหาครับ จะมีเพียงบางช่วงของสัปดาห์เท่านั้นเองที่สัญญาณเน็ตขาเข้าจะไม่ดี