งงกับค่ายทรู พอติดต่อพยายามเลี่ยงมา 3 เดือนแล้ว

ขอตั้งกระทู้หน่อยนะคะ ใช้ Login แฟนมาตั้งค่ะ เนื่องจากของเรา ลืม Password ไม่เล่นนานแล้ว
เนื่องจาก เมื่อประมาณ 3 เดือนที่แล้ว เบอร์ของเราจ่ายรายเดือนเพิ่มอีกประมาณ 1 เท่าตัว โดยต้น
เหตุ ณ.ตอนนั้น  เราได้โทรไปสอบถาม แล้วทางค่ายบอกว่า เราโทรเกินอะไรสักอย่างค่ะ เราก็โอเค
ยอมรับ และสอบถามถึงโปรอื่นๆ ที่เหมาะสม เนื่องปกติเราจะเล่นเนตมากกว่าการโทร แต่เผอิญช่วง
ที่จ่ายเพิ่มนั้น เราก็มีการโทรมากขึ้น  เนื่องจากเรามีงานเสริม ขายของออนไลน์บ้างค่ะ   ตอนที่เรา
สอบถามไปนั้น  ทางค่ายบอกว่าจะติดต่อกลับ และพยายามบ่ายเบี่ยง จนนานเข้าเราเลยรำคาญ
บอกไปว่า จะเปลี่ยนค่ายแล้วกัน   จากนั้นเราก็ติดต่อกับค่ายได้ยากมาก มา 3 เดือนจนถึงวันนี้
และสุดท้าย สิ่งที่เกิดในวันนี้คือเราโทรไปเรื่องเดิม เจ้าหน้าที่บอกว่ารอสักครู่ เราก็รอนะจนถึงครึ่ง
ชั่วโมง ก็ยังรอต่อไป  เลยให้แฟนโทรแจ้งอีกสายว่าเรามีปัญหา ทางเจ้าหน้าที่รับสายและบอกว่า
เบอร์เรามีปัญหาค้างจ่าย  โดนตัดสัญญาน  ประทานโทษนะคะ เราไม่ได้ค้างจ่าย และยังไม่ได้โคน
ตัดสัญญานนะ  แล้วบอกจะติดต่อกลับเรา  จนสักพักก็ติดต่อกลับมาหาเรา ทีนี้ก็อ้างว่า คู่สายเต็ม
จะพยายามแก้ไข  จนเราโคตรเบื่อโคตรเซ็งมาก  และจะเปลี่ยนเครือข่ายเท่านั้นค่ะ  มีวิธีไหนที่
ได้ผลมั้ยค่ะ  วันหยุดนี้กะจะไปที่ ศูนย์ทรูเลย ย้ายค่ายยากไหมคะ ช่วยแนะนำด้วยนะคะ 
ขอบคุณทุกท่านค่ะ