คือเราได้จองทรัพย์(เป็นอาคารพานิชย์) กับทางธนาคารกรุงเทพ แต่ขั้นตอนการดำเนินงานของธนาคารแปลกมากเลยค่ะ คือเริ่มต้นเราวางเงินจอง 20,000 เพื่อยื่นเรื่องลดราคาที่สาขาใกล้บ้าน และพอทางธนาคารตอบรับตามราคาที่ให้มาทาง จนท. แจ้งว่าให้รอนัดวางเงินมัดจำ 10% ของราคาอสังหา ซึ่งในสัญญาการจองมีบอกว่าต้องวางมัดจำภายใน 10 วัน ผ่านไปเกิน 10 วันก็ไม่มีเอกสารยืนยันอะไรมาที่บ้าน เราต้องติดต่อทาง จนท ไปอีกถึงจะมีนัด(ปากเปล่า)ว่าให้ไปวางเงินมัดจำที่อีกสาขานึง ซึ่ง จนท อีกสาขาก็ให้คำตอบอะไรไม่ได้ บอกแค่ไม่รู้เรื่องทรัพย์มีหน้าที่เซ็นเป็นพยานอย่างเดียว

เราก็อ่ะให้มันจบๆ พอวางมัดจำเลยบอกว่าขอโอนเลยเพราะเงินเราพร้อมอยู่แล้ว เค้าก็นัดวันอังคารที่ 12 นี้แล้วก็หายไปอีก ต้องตามเองทุกอย่าง ให้ตีเช็คอะไรหรือจะเอาเอกสารอะไรก็ไม่บอก จนท ก็เปลี่ยนคนติดต่อไปเรื่อย 5-6 คนแล้ว ล่าสุดเราติดต่อคนนัดโอนที่กรมที่ดินได้ก็พูดจาไม่ดี และบอกค่าดำเนินการมา 7-8 หมื่น ซึ่งอสังหาแค่ 2ล้าน3 2% ของค่าโอนมันไม่ถึงอยู่แล้ว และล่าสุดมีประกาสลดค่าโอนเหลือ 0.01 อีกด้วยซ้ำ

จึงงงว่า จนท ของธนาคารกรุงเทพทำงานกันอย่างไร ถึงประสานงานกันได้แย่มาก และมีคนที่ดูแลทรัพย์โทรมาคุยกับเราบอกให้เราคุยดีๆ(ซึ่งเราไม่ได้มีคำหยาบคายอะไรเลยนะคะ แค่ว่าไปว่าไม่มีใครตอบกลับเราเลย) และบอกว่าเค้าเป็นชาวบ้านคุยภาษาบ้านๆคนไทยด้วยกัน คือเรางงกับคำพูดของ จนท มากค่ะ นี่คือ พนง. ของธนาคารกรุงเทพเหรอคะ เราเอาเงินไปซื้อทรัพย์ของธนาคารตามปกติมันไม่น่าจะมีขั้นตอนที่แปลกและโยนไปโยนมาแบบนี้ จนท บอกว่าเพื่อป้องกันการทุจริตภายใน สรุปเราควรไว้ใจมั้ยคะ ขนาดทางธนาคารยังไม่ไว้ใจกันเองเลย

อยากได้คำตอบจากทางคนดูแลค่ะว่าเราจะสามารถร้องเรียนการทำงานที่ไม่โอเค และไม่มืออาชีพได้ทางใดบ้างค่ะ

หรือมีใครเจอเคสแบบเราบ้าง การซื้อทรัพย์ธนาคารและโยนไปโยนมาไม่ติดต่อไม่ตอบกลับเป็นเรื่องปกติมั้ยคะ เพราะเราก็ไม่เคยซื้อทรัพย์จากธนาคาร เคยแต่ซื้อจากโครงการทั่วไปมันไม่ได้มีขั้นตอนยุ่งยาก(ขนาดว่ายื่นกู้ด้วยนะ แต่นี่ซื้อเงินสด) เลยงงน่ะค่ะ ปล. ตอนวางเงินจองแม่เราเป็นคนไปวางโดยไม่ยอกเรา เราต้องมาตามเรื่องเองทั้งหมดเพราะไม่มีใครติดต่อแม่เรามาเลยค่ะ