ติดเน็ตบ้านมาสองเดือนจ่ายครบทุกเดือนแต่บิลยังค้างอยู่ ?

สวัสดีคะ
วันนี้ตอนเช้า เล่นเน็ตปกติ พอเวลา11.00เล่นเน็ตไม่ได้ หน้าเว็บเด้งขึ้นว่ายังไม่ได้ชำระค่าเน็ต คือวันนี้7ไปชำระมาแล้วเด้ออ ทรู!!!!! (อันนี้เกินวันชำระนิดหน่อยนะคะ) แต่ก็ไปจ่าย พอเข้าไปแอป True iservice ค้างชำระ2งวด งงมากกก ทรูมาดูคะมาดู๊........  ยังเก็บบิลไว้ทุกบิลนะ
ติดแรกๆก็เล่นไม่ค่อยได้ เล่นได้บ้างเครื่อง บอกให้ช่างมาดูก็ลีลา ตอนมาติดตั้งก็ช้า เลื่อนไป2-3วัน นัดไม่เป็นนัด คิดผิดหรือคิดถูก ช่างมาติดก็มาแบบโดนบังคับมา มาแบบมืดแล้ว ติดเสร็จก็รีบกลับลืมเก็บงานให้ช่างอีกทีมมาเก็บงาน