ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ  เคยใช้ย้ายเครื่องมานานมากแล้ว จำได้ว่า  เพื่อน และ ข้อความแชท จะไม่หายไป ค่ะ
แต่ตอนนี้ ต้องการย้าย iphone 6 ios 12.4.3   ไปที่เครื่อง iphone SE ios 13.1.3 
backup จาก Account icloud เรียบร้อยแล้วค่ะ  แต่พอลองทำดูแล้ว   
ไปที่เครื่อง iphone SE ios 13.1.3 
เพื่อน จำนวน (800 ) มาครบ แต่ ข้อความแชท จำนวน (120 )  หายไปหมด  ใครพอรู้บ้างคะ ว่าเป็นเพราะอะไรคะ?

ทดลอง iphone 6 ios 12.2  อีกเครื่อง (ยืมเค้ามา)
เพื่อน จำนวน (800 ) มาครบ แต่ ข้อความแชท จำนวน (120 )  หายไปหมด

ตอนนี้ พอกลับมาเครื่องเดิม iphone 6 ios 12.4.3  ข้อความแชท ก็ยังอยู่ค่ะ 
 ใครพอรู้บ้างคะ ว่าเป็นเพราะอะไรคะ?   ไม่สามารถ ย้ายแบบเก็บแชทไว้ได้แล้วหรอคะ? 
หากต้องการเก็บแชทไว้ ต้องใช้เครื่องเดิมหรือคะ? ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ