ในวันที่รถเสียน้าได้เอารถไปถ่ายน้ำมันเครื่องออกปกติมีร้านประจำอยู่แล้วแต่ในวันนั้นร้านประจำปิดพอดี น้าก็เลยไปหาร้านใหม่(ร้านอยู่แถวสัตหีบ) แล้วโดยร้านนั้นก็มีวัยรุ่นอยู่ด้วย น้าก็เข็นรถเข้าไปแล้วก็บอกกับเขาว่าถ่ายน้ำมันเครื่อง จากนั้นน้าก็เดินออกจากร้านไปทำธุระ พอทำธุระเสร็จก็มาเอารถ เดินเข้าไปในร้านก็เห็นช่างรื้อรถหมดเลยเหลือแค่โครงรถแล้วน้าก็บอกย้ำต่อไปอีกว่าถ่ายน้ำมันเครื่องนะ น้าก็บอกให้เขาประกอบให้แค่เขาก็ไม่ประกอบให้ แล้วน้าก็ยอมจ่ายเงินเพิ่มอีก200กลายเป็น400(ปกติแล้วถ่ายน้ำมันไม่ต้องถอดกอบออกแล้วปกติจ่ายแค่200)     อยากรู้ว่าเราควรเรียกสิทธิ์ในการเป็นลูกค้าอะไรได้บ้าง??????