True Super Fiber 100/100 หรือ 100/50 กันแน่

กระทู้คำถาม

true online อินเทอร์เน็ต คุ้มครองผู้บริโภค เครือข่ายอินเทอร์เน็ต

พึ่งสมัครบริการทรู ซูเปอร์ ไฟเบอร์ วันที่ 4/11/62 ความเร็วตามที่เซลล์แจ้งคือ 100/100 Mbps โดยติดต่อผ่านเว็บไซต์ https://www.internet-trueonline.com/ ค่าบริการรายเดือน 599.- หลังจากติดตั้งและลองทดสอบ ได้ความเร็ว 100/50 Mbps ซึ่งไม่ตรงกับที่แจ้งไว้ จึงทำการติดต่อไปทางเซลล์ แต่ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ รวมทั้ง Call Center 1242 ก็แค่รับเรื่องไว้ และจะให้เซลล์ติดต่อกลับ จนวันนี้ 8/11/62 ก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา หากยังไม่ได้รับการแก้ไข ผมสามารถยกเลิกสัญญาได้ใช่หรือไม่ครับ เนื่องจากไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 1363526

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

ทรูสวัสดีครับ ทางเราเป็นเกียรติที่ได้ดูแลคุณ สมาชิกหมายเลข 1363526 ครับ
จากการตรวจสอบปัจจุบันมีการส่งเรื่องประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องแล้วนะครับ อย่างไรแล้วหากทราบผลการตรวจสอบ หรือทราบความคืบหน้าจะเร่งแจ้งผลให้ทราบผ่านทางหลังไมค์ อีกครั้งครับ