Wifi ais fibre ดู netflix ไม่ได้

สัญญาณเน็ตaisเป็นอะไรคะ สัญญาณอ่อนมากกกกก ใช้เน็ต5Gmax speed แต่เช็คspeedเน็ตขึ้นแค่30-40 แล้วบางวันขึ้นHเป็นครึ่งค่อนวันแล้วมันใช้เน็ตไม่ได้ โทรสอบถามให้กดเปลี่ยนในเครื่องมาใช้4g พอกดเปลี่ยนมาใช้4g ก

คือสมัครโปรนี้เข้าใจว่า1mbps 7วัน ตลอดไม่มีการจำกัดปริมาณใดๆเพราะในรายละเอียดก็ไม่ได้ระบุอะไร แต่พอสมัครแล้วข้อความแบบนี้ สรุปคืออย่างไงคะงง?