โดนทรูมูฟโกงเงินคืนจากการเติมเงินครับ

ผมเติมเงิน true 200฿ แล้วมีข้อความแจ้งมาว่าคุณได้รับเงินคืน186บาท มันมีข้อความเข้าจากทรูมูฟว่า (คุณได้เงินคืน186฿ ตรวจสอบได้ที่ลิ้งค์.....) จากนั้นผมกดเข้าลิ้งเด้งไปหน้าเว็บtruewallet มันมีปุ่มนึงข้อความบนปุ่มเขียนว่า (เงินรอรับคืน186) ผมก็กดปุ่มนั้นรับ จากนั้นหน้าเว็บแจ้งว่าคุณได้รับเงินคืนแล้ว ยอดบนปุ่มจาก186ก็เปลี่ยนเป็น0.00฿ จากนั้นผมกดเข้าไปดูในแอปtruewallet แต่ทำยังไงก็ไม่มียอดเงินขึ้นมาครับ ในหน้าเว็บก็ไม่มียอดเงินซื้อเน็ตอะไรเลย เลยไปศูนย์ทรู ให้พนักงานเช็คให้ทุกอย่างแล้ว ยังไงก็ไม่ได้เงินคืนครับ พนักงานบอกว่า มันเป็นข้อความหลอกๆอะไรสักอย่างนี่แหละครับ จากนั้นผมเอามือถือให้พนักงานทำให้พักนึง แต่สุดท้ายได้คำตอบกลับมาแค่ว่า"ทำไรให้ไม่ได้เลย เงินคืนอาจจะหลุดไปแล้ว" ผมก็ไม่รู้จะทำยังไงแล้วครับ จริงๆเงินมันก็แค่186฿ ไม่ได้มากอะไร แต่ถ้าจะมาโกงแบบนี้ผมว่าไม่ต้องส่งSMSมาบอกแต่แรกว่าได้เงินคืนก็ได้ครับ จะได้ไม่เสียความรู้สึก     ผมมีรูปและหลักฐานทุกอย่างนะครับ พร้อมสู้มาก