สงสัยว่าเครือข่าย truemove ยกเลิกแพ็คเกต เเล้วทำไมขอเงินคืนไม่ได้

คือใช้อันเก่ามา3 ปี แล้วไม่ได้เติมเงินต่อแพ็คเก็จ แล้วโดนยกเลิกไปเลย พอเติมเงินดันไม่หัก ติดต่อไปบอกยกเลิกไปแล้ว แต่ไม่แจ้งก่อนว่าจะยกเลิกแพ็คเกจ อยากรู้มีค่ายไหนมีโปรนี้อีกบ้างครับจะย้ายค่าย

คือเราใช้เครื่อข่ายทรูมูฟเอชแบบเติมเงิน แล้วสมัคร Viu Premium 79 B /ฟรี เน็ต 4GB กดยกเลิกไม่ได้ กด*901*7432# แล้ว แต่ก็ขึ้นว่าให้ลองใหม่อีกซักครู่ ตกลงแล้วต้องยกเลิกยังไงครับ

ลองทำตามวิธีที่เสิร์ชหมดแล้วแพ็คเกจยังอยู่เหมือนเดิม ตอนสมัครไม่แจ้งรายละเอียดว่าเป็นแพ็คเกจเสริม คิดว่าจะเปลี่ยนโปรหลักพอจะยกเลิกยากจัง

โดนหักเงินแพ็คเกจเสริมของทรูที่ไม่ได้สมัคร เพียงแค่เติมเงินแล้วโดนหักเลย จึงมีการยกเลิกและขอเงินคืนกับทรู เพราะไม่ได้ใช้งานแต่ทรูแจ้งว่าหักแล้วคืนไม่ได้ แม้เราแจ้งว่าไม่ได้ใช้โปรเสริมเลย แล้วเบอร์ก็ไม

คือว่าผมแพ็คเน็คที่ผมใช้มันคือ 15mbps 30 gb +โทรฟรีทุกเครือข่าย+384kbps 30วัน 200บาท ผมเผลอเติมเงินไป100บาท ระบบตัดเงินไปแล้วแจ้งว่าเติมแล้ว แต่ได้แค่15วัน ผมจะเติมอีก100บาทให้ได้อีก15วันแต่ระบบไม่ตัด

ทำไมมันยุ่งยากจัง ทำยังไงให้ได้คืนง่ายๆบ้างคับผม เครือข่าย Ais