จ่ายค่าเน็ตทรูแล้วทำไมยังใช้เน็ตไม่ได้

คือ เรามีค่าบริการทรู ที่ต้องจ่าย 124 บาท แล้วเกินมา
เราไม่ได้จ่ายตื่นมาเล่นเน็ตไม่ได้ โทรออกไม่ได้ มีข้อความเข้ามาว่าโดนระงับเน็ต ระงับซิมโทรเเก แต่รับสายได้ปกติ
เราเลยจ่ายค่าบริการที่ค้างไว้ 124 บาทพอเราจ่ายไปแล้ว
ทรูบอกให้รอ 5-15 นาที หากไม่ได้ให้ปิดเปิดเครื่องใหม่
ปิดเปิดก็แล้ว รอมา 3 ชั่วโมงแล้ว ยังใช้ไม่ได้ ให้ติดต่อ 1331 ก็โทรออกไม่ได้

แบบนี้ต้องทำไงคะ หรือรอต่อไป