เติมเงินเข้าผิดบัญชีของเครือทรูมูฟแล้วอยากได้เงินคืนต้องทำยังไงคะพอดีต้องใช้เงินจ่ายค่าไฟคะ

อยากจะสอบถามพี่ๆน้องๆที่เคยเกิดเหตุการ์ณแบบเราพอวันนี้ 06 พ.ย.62 เราเติมเงินเข้าบัญชีของ
True wallet โดยเติมผ่านทางแอฟแบงกิ้งของธนาคารกสิกร
เพื่อที่จะนำเงินไปจ่ายค่าไฟ แต่บังเอิญเราดันไปเติมเงินเข้าบัญชีแบบระบบเติมเงินค่าโทรศัพท์ของทรูมูฟ
ตกใจมากค่าไฟก็ต้องจ่าย วันสุดท้ายด้วย เราเลยลองติดต่อเบอร์ 1242 ประมาณ 6-7 สาย (ติดต่อยากมาก) แต่สุดท้ายก็
เจ้าหน้าที่รับสายเราก็แจ้งว่าเราเจอปัญหาแบบนี้ อะไรแบบนี้ เจ้าหน้าที่ตอบว่า ไม่สามารถโยกบัญชีจากระบบเติมเงินไปยังระบบ true wallet
ได้ ให้ลองไปติดต่อธนาคาร หรือลองติดต่อศูนย์ทรูใกล้บ้าน
สายที่1. เราเลยติดต่อไปยังธนาคารกสิกรเจ้าหน้าที่ตอบว่าให้ติดต่อไปยังเครือข่ายต้นทางเลย คือ.true move
สายที่2 .เราก็โทรไปยังศูนย์ทรูมูฟใกล้บ้านเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาว่าเดี๋ยวจะโอนสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
และสายที่ 3. หลังจากเจ้าหน้าที่รับสายเราก็บอกปัญหาว่าเป็นแบบนี้ๆๆๆ เจ้าหน้าที่ตอบกลับว่าไม่มีข้อมูลในด้านนี้รบกวนติดต่อไปยัง 1242 เพื่อให้เจ้าหน้าแนะนำข้อมูลให้คะ

คือเราก็รู้ตัวว่าเราไม่รอบครอบเอง แต่ความเป็นจริงน่าจะมีวิธีดึงเงินคืนกลับบัญชีธนาคารที่ใช้เติมเงินได้
คือเราไม่ได้อยากมีเงินในโทรศัพท์แต่เราอยากมีเงินจ่ายค่าไฟ เงินก็หายากมาก วันนี้วันสุดท้ายของการจ่ายค่าไฟด้วย
เพื่อนๆใครพอเจ้าปัญหาแบบนี้บ้าง รบกวนขอคำแนะนำด้วยคะ