ย้ายค่ายออกจากทรูไม่ได้ ทั้งที่จ่ายเงินไปหมดแล้ว

ต้องการย้ายค่ายออกจาก True ไป AIS
จ่ายค่าบริการรายเดือนและล่วงหน้า 5 วัน เรียบร้อยแล้ว ตัดยอดทุกวันที่1
กดย้ายค่าย ยังขึ้นว่ามียอดค้างชำระ
โทรไปถามพนักงานบอกไม่มียอดค้างให้กดย้ายค่ายใหม่ พอกดย้ายค่ายใหม่ก็ไม่ได้รับข้อความ
โทรไปถามอีกบอกให้รอ 15 นาทีแล้วกดย้ายใหม่ ได้ข้อความกลับมาว่ามียอดค้างชำระ

ตกลงจะมียอดอะไรค้างอีกคะ
แล้วทำยังไงถึงย้ายออกได้คะ