ซิมทรูไม่ขึ้น 4 G ทำไงคับ

พึ่งย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้ทรู ได้เป็นซิมใหม่มาแต่ขึ้นสัญญาณแค่3G ทักไปถามทาง Live Chat ยังได้คำตอบเหมือนเดิมคือให้ตั้งค่าในโทรศัพท์ เปิดปิดเครื่อง ทำแล้วหลายครั้งแต่ก็ไม่ได้ ทั้งๆที่ใส่ซิมทรูเบอร์อื่น

ผมซื้อซิมทรู 4G มาแต่ขึ้นแค่ 3G อ่าครับ ทั้งที่โทรศัพท์ผมรองรับ 4G นะครับ ช่วยหน่อยครับ เล่นเน็ตช้ามาก

ต้องเสียค่าใช้จ่ายอะไรเพิ่มเติมไหมครับ

ตอบกับด้วยนะคับ

คือว่าตอนนี้ได้ใช้ซิมทรูแบบรายเดือนอยู่ซึ่งตอนนี้คือค้างยดของเดือนตุลาคมซึ่งกำหนดจ่ายคือวันที่15พฤศิจิกายนแต่ตอนนี้ผ่านมา12วันแล้วตอนแรกว่าจะจ่ายตอนเงินเดือนออกวันที่1แต่ว่าเมื่อวานมีสายโทรมาจากทรูบอก

แพ็กเกจเน็ตความเร็วสูงสุด 9 GB + WiFi ไม่อั้น นาน 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) 99 บาท

ซิมเทพธอร์ รายปีจะหมดอายุ ต่อโปรเดิมได้มั้ย ถ้าได้ต้องทำยังไงคับ

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ