เมื่อวานขณะที่กำลังจองรถล่วงหน้าผ่าน Grab อยู่ดีๆก็มีแจ้งเตือนตัดเงินผ่านบัตรเครดิต 330 บาท จาก Grab ทั้งๆที่ ยังจองรถไม่ได้
แล้วก็ไม่มี notofication หรือ ข้อความอะไรมาบอกล่วงหน้าเลย ผมเลยส่งเรื่องไปทาง support ของ Grab และคำตอบที่ได้คือ เป็นการตัดเงินเพื่อทดสอบว่า บัตรเครดิตใช้ได้รึเปล่า ทั้งที่ผมใช้บริการของ Grab มานานมากแล้ว ซึ่งการตัดเงินเพื่อทดสอบบัตรเครดิต ควรจะทำตั้งแต่ตอนเพิ่มบัตรเข้าระบบ และ จำนวนเงินที่ตัดไม่ควรเยอะเท่านี้ และที่สำคัญควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนตัดเงินด้วย
ไม่แน่ใจว่าการตัดเงินผ่านบัตรเครดิตโดยไม่แจ้งล่วงหน้าแบบนี้ผิดกฎหมายรึเปล่าครับ
Grab ตัดเงินโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
แล้วก็ไม่มี notofication หรือ ข้อความอะไรมาบอกล่วงหน้าเลย ผมเลยส่งเรื่องไปทาง support ของ Grab และคำตอบที่ได้คือ เป็นการตัดเงินเพื่อทดสอบว่า บัตรเครดิตใช้ได้รึเปล่า ทั้งที่ผมใช้บริการของ Grab มานานมากแล้ว ซึ่งการตัดเงินเพื่อทดสอบบัตรเครดิต ควรจะทำตั้งแต่ตอนเพิ่มบัตรเข้าระบบ และ จำนวนเงินที่ตัดไม่ควรเยอะเท่านี้ และที่สำคัญควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนตัดเงินด้วย
ไม่แน่ใจว่าการตัดเงินผ่านบัตรเครดิตโดยไม่แจ้งล่วงหน้าแบบนี้ผิดกฎหมายรึเปล่าครับ