[สอบถาม] จองตั๋วรถไฟไทยออนไลน์แล้วไม่ขึ้นประวัติการจอง

เราจองตั๋วรถไฟล่วงหน้ากลับบ้านค่ะ จองเมื่อวันที่ 03/11/19 พอจองเสร็จเลือกที่นั่งแล้วก็จ่ายตังผ่านบัตรเดบิต เช็คยอดเงินโดนหักไปแล้วตามราคา พอมาอีกวันนี้ เงินไม่โดนหัก พอไปเช็คก็ไม่ขึ้นประวัติการจอง เมลก็ยังไม่เข้า เราจองตั๋วกลับวันที่ 28/12/19 ค่ะ ต้องรอก่อนหรือจองใหม่ดีคะ มีสลีปที่เราจ่ายตังเป็นไฟล์ให้เราปริ้นด้วย