หาค่าเฉลี่ยเป็นค่าร้อยละยังไงคะ

วันนี้ผมมีคำถามอยากจะมาถามผู้รู้หน่อยครับ เนื่องจากผมก็ไม่ได้จบสายวิทย์ สายคำนวน ผมจำหลักพื้นฐานทั่วๆไป ในการคิดเลขที่เรียนมาแต่สมัยประถม คำถามมีอยู่ว่า มีเลขข้อมูลอยู่ชุดนึงในแต่ละเดือนดังนี้ มกราค

อยากทราบวิธีคิดร้อยละความพึงพอใจของคนมารับบริการ โดยมีหัวข้อคำถามว่า ท่านมีความพึงพอใจต่อการบริการ โดยรวมในระดับใด จากน้อยไปถึงมากที่สุด โดยคะแนนได้ตั้งแต่ 1 – 10 *** รบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ :):

พอจะมีใครทราบวิธีคำนวนร้อยล่ะ แบบในรูปนี้ไหมครับ รูปตามลิ้งค์นี้นะครับ --------------> http://www.mx7.com/view2/yLgkPlUtmaCQUtNa