ของผมตัวเราเตอร์ทรูมีปัญหาซึ่งอุปกรณ์ของทรูที่ผมได้มี 2 ตัว มีตัว ONU ZTE F612C และตัว เราเตอร์ SERCOM T3 ST-R4D ซึ่งตอนนี้ตัวเราเตอร์ SERCOM T3 ST-R4D มีปัญหาเสียบสายแลนไฟไม่ติดไวไฟก็ไม่มีสัญญาณปล่อยออกมา ผมก็ได้ลองต่อสายแลนผ่านตัว ZTE F612C เน็ตก็ใช้งานได้ปกติ ก็ได้แจ้ง intelligence ไปทางหลังไมค์บอกอาการและบอกว่าได้ทำตามนี้แล้วตั้งแต่เมื่อวาน ได้รับคำตอบกลับมาว่า สัญญาณเน็ตปกติ ซึ่งในการแจ้งผมไม่ได้แจ้งว่าเน็ตมีปัญหาผมได้แจ้งว่าเราเตอร์ไม่จ่ายไอพี และวันนี้ผมได้รับคำตอบ ตรวจสอบคิวงานช่างเร็วที่สุดเป็นวันที่ 05/11/2019 ช่วงเช้า ไม่เกิน 17.00 น. รอกันนานมากนะครับ ดีนะครับที่ผมได้ไปหยิบยืมเราเตอร์ของน้องชายข้างบ้านมาใช้งานชั่วคราวในวันนี้ ผมต้องใช้งานตลอดนะครับในการรีโมทไปดูเครื่องต่างๆที่อยู่ต่างจังหวัด
ปล. ของเพื่อนที่มีปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ใช่เวลานานมัยครับ กว่าทรูจะแก้ปัญหาให้ ผมเห็นเวลาจ่ายค่าบริการยังไม่ถึงวันครบกำหนดเลยครับ เตือนแล้ว
เวลาเน็ตทรูมีปัญหาของเพื่อนสามาชิกใช้เวลากี่วันครับในการแก้ไข