สอบถามทรู เรื่องtrue smart 5.5 เสียครับ

ใช้งาน True smart octa 5.5 มาได้ 3 เดือน มีอาการจอมัว ตัวหนังสิอมัว มีแถบสีเส้นแนวตั้งขึ้นหน้าจอ
เป็นปื้นๆ ลองรีเซ็คเครื่องก้อไม่หาย , ลองกดปุ่มปิดเครื่อง พร้อมเพิ่มเสียงเพื่อรีบู๊ตเครื่องใหม่ก้อเป็นเหมือนเดิมเลยจะเอาเครื่องเข้าศูนย์
คือซื้อมาทางเน็ต จากร้านแถวมาบุญครอง แลัวพอดีจะเอาเข้าไปที่ร้านทรูช็อปในBig C สาขาติวานนท์ได้มั้ยครับแล้วจะต้อง
เอาอะไรไปบ้าง นอกจากตัวเครื่องกับกล่อง( ไม่มีใบเสร็จ) มีใบรับประกันแต่เป็นใบเปล่าๆ เค้าไม่ได้กรอกอะไรมาเลย
สามารถเอาไปเครมได้มั้ยครับ