อยากเปลื่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน dtac

คือผมปกติจะให้เเม่จ่ายค่าเน็ตให้250เเล้วทีนี้เรื่องเกิดคือผมวันนั้นเเม่ดันเติมให้ผมช้ากว่าปกติผมเลยตัดสินใจเติมเองโดยจะมาบอกเเม่ตอนเช้าเเต่ดันบอกไม่ทันเเม่ดันเติมเข้ามาก่อนผมเลยบอกเเม่ไปว่า เเม่เติมเข

คือตอนแรกใช้แบบเติมเงินแล้วก็มีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกใช้เน็ตฟรี 1 ปีถึงจะจ่าย 399 ต่อเดือน แต่พอเข้าจริงๆเน็ตที่ให้ฟรี 1 ปีมันน้อยมากแล้วต้องมาจ่ายรายเดือนแบบนี้จะยกเลิกกลับไปใช้แบบเติมเงิน

มีข้อความว่าได้รับเงินคืนจากดีแทคแต่กดไปตามลิ้งค์แล้วไม่สามารถใช้เงินคืนได้ มีวิธีใช้เงินคืนไหมคะ