รถGrabเวลามีปัญหา ต้องรอติดต่อกลับอย่างเดียวใช่ไหม? ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขทำยังไงคะ?

รอรถนาน โทรหาไม่รับ พอ20นาที คนขับโทรมาขอให้กดยกเลิก(เพราะตัวเองกลัวเสียแต้ม) ต้องกดให้เพราะต้องรีบเรียกคันใหม่
ส่งข้อความไปGrabหลายชั่วโมง ไม่มีการแก้ไข ส่วนลดที่บอกจะให้กรณีมาช้าก็ไม่ให้ แย่มากๆ 
เบอร์call centerก็ติดต่อไม่ได้จริง