สอบถามวิธีขอเพิ่มวงเงินซิมทรูรายเดือน

สวัสดีค่ะ​ เนื่องจากว่าเติมเงินแล้ว เน็ตไม่ต่ออายุ เช็คในแอพพลิเคชั่นไม่พบแพ็คเสริมที่ใช้ ​พอสมัครแพ็กเกจเดิมที่เคยใช้ปรากฎว่าสมัครไม่ได้ค่ะ ​ทีนี้โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ รอสายเกือบ20นาที สายก็ยังไม่ว่า

ซิมทรู4mb​ 150บาท​ ต่อแพคเกจอัตโนมัติ​ ถ้าลืมเติมเงินเข้าเบอร์​  โปรจะยังยุไหมคับ​ แล้วเติมเงินเข้าไปจะต่อโปรเหมือนเดิมไหมครับ​ (เกินเวลาแค่1วัน) ของสมัครตั้งแต่29/11/2019​ ตอนนี้29/12/2019 เกินม

ใช้ซิมแบบเติมเงินใช้แพ็คเสริมพอเติมเงินเข้าไปแล้วไม่ตัดเงินอัตโนมัติ แล้วใช้เน็ตไม่ได้ทำยังไงดีครับ

ผมซื้อซิมทรูรายเดือนมา300กว่าบาท​ แต่รายเดือน​ เดือนละ379 ตอนนี้ผมค้าบชำระอยู่1เดือน​ ไม่มีเงินจ่าย​เดือนนี้​ เดือนต่อไปจะโดนเก็บอีกไหมครับ

ทำอย่างไรได้บ้างครับ ลืมเติมเงินเข้าก่อนวันที่21 มีนา พึ่งนึกได้ แล้วไม่ได้เช็คSMSเลยครับ ว่าต้องเติมเงิน แต่เน็ต โทรฟรียังได้ปกตินะครับ แต่smsที่พึ่งเติมเงินวันนี้เข้าไปไม่แจ้งครับ เช็คยอดคงเหลือไม่ไ

ใครมีปัญหาเดียวกันบ้างคะ ซิมทรู นี้เติมเงินเข้ากี่บาท โดนหักหมด หักเอง หักไม่มีเหตุผล ตอนทุกรอบค่ะ จะเติมเน็ตที เสียเป็น300-400 เพราะยอดเงินหาย เพ็คเก็จอะไรก็ไม่ได้สมัคร แต่ยอดเงินหายเอง ยืมอะไรก็ไม่ไ