โหลดแอพในไอแพดไม่ได้อ่ะคะ

พอดีว่าหนูซื้อgoodnoteมาแล้วทีนี้ไอแพดมันก็ขึ้นว่า “คุณได้ซื้อรายการนี้ไปแล้ว ดังนั้นคุณสามรถดาวน์โหลดได้ตอนนี้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” หนูเลยลองกดใหม่อีกครั้งแล้วค่ะแต่มันก็ยังขึ้นเหมือนเดิม ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ก็แล้ว แต่ก็ทำไม่ได้เลยค่ะ ช่วยด้วยนะคะ