ทำไม Sticker Serenade ไม่ส่งมาให้ที่บ้าน

อยากทราบเหตุผลครับ ผมได้ inbox ไปถามทาง CC ของ AIS ในพันทิป ได้ข้อมูลดังกล่าว

"ตรวจสอบเพิ่มเติม ระบบจัดส่ง Serenade Sticker ให้แล้วค่ะ ตั้งแต่ 16/08/19 คาดว่าจะได้รับ คือ 17/08/19 - 21/08/19"

นี่เดือน 11 แล้วนะครับ ไม่ทราบว่าเข้าเดือนไหนกันแน่ครับ ผมรอมานานมาก รู้ไหมครับ ครั้งสุดท้ายที่ได้ คือปี 2560 หมดอายุ ส.ค. 61

มาจนถึงปัจจุบัน ก็ยังไม่ได้ 2 ปีแล้วครับ ไม่ทราบว่าจะส่งให้ผมได้เมื่อไหร่?

จะส่งให้ผมปี 2568 นู้นเลยหรือเปล่า?