CC ทรูนี่เขาไม่คุยกันเรื่องโปรโมชั่นหรอครับ?

จากเว็ป https://xn--72c3byaa3md.truemoveh.com/register-promotion.php?id=74 ที่เป็นของทรูมีโปรแจ้งว่า
เกมเมอร์ โปรแพ็ค TGS19
 โปรพิเศษ ทรูซูเปอร์ไฟเบอร์ เกมเมอร์ โปร แพ็ก เฉพาะเว็บไซต์โปรงแรงเท่านั้น
- เน็ตบ้านไฟเบอร์แท้เพื่อเกมเมอร์ตัวจริง (300/300 Mbps เพียง 499.50 บาทเดือน จากปกติ 999 บาท นาน 12 เดือน)
- ฟรีสิทธิ์ยืม Dual Band Wifi Router 4 Ports มูลค่าสูงสุด 6,975 บาท
- เน็ตมือถือ 10 GB
เงื่อนไขคือ  รับสิทธิ ได้แค่ลูกค้าใหม่ และลูกค้าปัจจุบันที่ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ เมื่อใช้งานมาแล้วครบ 12 เดือน

จากนั้น 30/10/62 พนง.ทรูใช้เบอร์ 0953810134 โทรมาแจ้งว่าเป็นแค่ฝ่ายขายไม่สามารถเปลี่ยนโปรให้ลูกค้าเก่าได้ให้โทรไป 1242
ต่อจากนั้นผมโทรไป 1242 เพื่อติดต่อขอโปรนี้แต่ พนง. ไม่มราบถึงโปรนี้อ้างถึงแต่ในเว็ปของทรูไม่มีลด 50% จนผมต้องส่งหน้าเว็ป บอกรายละเอียกให้เข้าทีละตอนถึงจะเข้าใจว่ามีโปรนี้
แต่จากนั้นทาง 1242 แจ้งผมว่าสมัครไม่ได้ ต้องยกเลิกอันเก่าและสมัครใหม่ถึงจะได้โปรนี้ลด 50% 
.
1.ตกลงผมต้องยกเลิกแล้วเสียค่าแรกเข้าใหม่หรอครับถึงจะได้โปรโมชั่นนี้?
2.ทั้งๆที่แจ้งในเงื่อนไขว่า ลูกค้าปัจจุบันที่ต้องการเปลี่ยนแพ็กเกจ เมื่อใช้งานมาแล้วครบ 12 เดือน อันนี้ผมใช้มาประมาณ 2 ปีได้แล้วครับ?
3.ตกลง cc ระหว่างแผนกไม่คุยกันก่อนหรอครับก่อนที่จะออกโปรโมชั่นอะไร?
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่