ยกเลิก True streaming data ยังไงครับ

คือเคยโหลดแอฟนึงมา แต่ไม่ได้ใช้เพราะเรียกเก็บเงิน 1,000 บาท เลยกดยกเลิกการรับสมัครไป แต่แอฟฯตัดเงินไม่สำเร็จ ต้องการที่จะยกเลิกเลยไม่เติมเงินรับการสมัคร และคอนนี้โหลดแอฟอะไรไม่ได้ขึ้น ขึ้นเรียกเก็บเงิ