ถามความเห็นเพื่อนๆ ว่าควรทำอย่างไรดีครับ ถ้าคุณเจอเรื่องแบบนี้????

ขออนุญาติขอความรู้เพื่อนๆเกี่ยวกับการทวงหนี้ค่างวดรถของแบงค์ สีส้ม ที่จ้างคนนอกมาทวงหนี้ครับ 
ขอเล่าเรื่องคร่าวๆก่อน แฟนผมได้ทำการซื้อรถโดยผ่อนชำระผ่านธนาคารสีส้ม โดยรถได้ผ่านการ รีไฟแนนส์ มา 1 ครั้ง
ก่อนหน้านี้เนื่องจาก ทางครอบครัวมีปัญหาทางด้านการเงิน จึงทำให้ค้างชำระประมาณ 2 งวด มาโดยตลอดแต่ก็ไม่เคยค้างจนถึง 3 งวด จนกระทั่งเมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ผมถึงมีโอกาสทำให้งวดการชำระเป็นปรกติ แต่ปัจจุบันก็กลับมาค้าง 1 งวดโดยคิดไว้แล้วว่าจะชำระก่อนครบ กำหนด 2 งวด แต่การตามทวงหนี้ของ บริษัทที่ทาง ธนาคารสีส้มจ้างมาทวงหนี้นั้น แต่ละเจ้าขอความเห็นของเพื่อนๆ หน่อยครับ ว่าจะทำอย่างไรได้บ้างครับ

ปล. เบื้องต้นจะเข้าไปคุยกับธนาคารเพื่อขอคำชี้แจง
      ไม่เคยคิดจะไม่จ่าย แต่จะจ่ายเมื่อพร้อมครับ